FAQ & Aksesibilitas
Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering kami terima. Tidak menemukan jawabannya? Hubungi concierge kami.
Pemesanan
Apakah saya perlu membuat akun untuk memesan?
Tidak. Anda bisa memesan sebagai tamu; tautan untuk melihat pemesanan dikirim ke email Anda. Dengan akun, data Anda terisi otomatis dan semua pesanan tersimpan di halaman Pesanan saya.
Apakah harga di situs ini sudah termasuk pajak?
Ya. Total di ringkasan pemesanan sudah termasuk pajak dan biaya layanan, tanpa biaya tambahan saat membayar.
Pembayaran
Berapa lama waktu saya untuk membayar?
Batas waktu pembayaran ditampilkan di halaman pemesanan setelah Anda memesan. Selama itu kamar kami tahan; setelah lewat, pemesanan berakhir otomatis.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Pembayaran online diproses dengan aman oleh Midtrans. Metode yang tersedia ditampilkan di halaman pembayaran.
Selama Menginap
Jam berapa check-in dan check-out?
Check-in mulai pukul 14.00 dan check-out paling lambat pukul 12.00. Late check-out hingga 14.00 dapat diminta, tergantung ketersediaan.
Apakah sarapan termasuk?
Tergantung tarif yang dipilih. Jumlah sarapan per malam tercantum pada setiap tarif di halaman kamar.
Bisakah saya meminta antar-jemput?
Bisa kami bantu. Kabari kami melalui WhatsApp minimal 2 jam sebelumnya untuk mengatur antar-jemput dari stasiun atau bandara; tarifnya kami infokan saat pemesanan.
Aksesibilitas
Apakah hotel dapat diakses dengan kursi roda?
Beri tahu kami kebutuhan Anda di kolom permintaan khusus atau hubungi kami melalui WhatsApp, agar kami siapkan kamar dan akses yang paling sesuai.
Apakah situs ini mendukung pembaca layar?
Ya. Situs ini dirancang agar dapat dipakai dengan keyboard dan pembaca layar. Jika menemukan kendala, kabari kami melalui halaman Kontak.
Terakhir diperbarui 2 Oktober 2026